حذف حسابك

يمكنك أن تطلب حذف حسابك في MOZGII في أي وقت، من التطبيق أو من الموقع. توضح هذه الصفحة كيفية تقديم الطلب، والمدة المتاحة للتراجع عنه، وما يحدث لبياناتك.

كيفية تقديم الطلب

في تطبيق MOZGII: افتح القائمة، ثم الإعدادات، ثم الحساب، ثم حذف الحساب، وأكّد الطلب.

على الويب: سجّل الدخول إلى id.mozgii.com، وافتح الإعدادات، ثم الحساب، واختر حذف الحساب، وأكّد الطلب.

يجب أن يصدر الطلب من الحساب نفسه، لأنها الطريقة الوحيدة للتأكد من أنه حسابك. وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا على contact@mozgii.com من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب وسنساعدك.

أمامك ثلاثون يوماً للتراجع

الطلب لا يحذف شيئاً. إنه يبدأ مهلة من ثلاثين يوماً يعمل خلالها حسابك تماماً كما كان: تبقى إعلاناتك ظاهرة، ويبقى ملفك الشخصي كما هو، ولا يُخفى شيء ولا يُلغى نشره.

لإيقاف الحذف، افتح الشاشة نفسها واختر إلغاء الحذف. يمكنك ذلك من التطبيق أو من الموقع، وبأي عدد من المرات، في أي يوم من هذه المهلة. ولا حاجة لاستعادة أي شيء، لأنه لم يُؤخذ منك شيء.

بعد انقضاء الثلاثين يوماً، ينفّذ الحذف موظف وليس نظاماً آلياً، لذلك قد يستغرق أياماً إضافية. وتسجيل الدخول خلال المهلة لا يلغي الطلب؛ الإلغاء يتم عبر زر إلغاء الحذف وحده.

ما الذي يُحذف

اسمك وبريدك الإلكتروني واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي والنبذة التعريفية وتاريخ الميلاد والجنس والبلد واللغة. وإعلاناتك في جميع الأقسام، بما فيها الخدمات والوظائف والمهام وسلع السوق والمنتجات الرقمية، مع سجلاتها في فهرس البحث لدينا. وسيرتك الذاتية ومهاراتك وخبراتك المهنية ومؤهلاتك العلمية. والأشخاص المحفوظون وبيانات التواصل والعناوين. وأجهزتك والصور التي رفعتها وسجلات استخدام الذكاء الاصطناعي وسجل الرصيد وسجل البحث وسجل النشاط.

بعد ذلك لا يمكن استرجاع الحساب، ولا يبقى على الموقع ما يدل عليك. وإذا سجّلت الدخول لاحقاً بالبريد الإلكتروني نفسه، فستحصل على حساب جديد فارغ.

ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة

نحتفظ بالفواتير وبسجل الخطة التي كنت مشتركاً فيها، لأن القوانين الضريبية والمحاسبية تلزم الشركة بحفظ سجلاتها المالية لعدد محدد من السنوات. وتحمل هذه السجلات معرّفاً داخلياً فقط، ولم تعد تحمل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا أي بيانات شخصية أخرى.

أما سجلات المحادثات مع الذكاء الاصطناعي فلا تتضمن أي معرّف للحساب، ولم تتضمنه في أي وقت. فليس فيها ما يربطها بك، وليس فيها ما يُحذف.

حذف بعض بياناتك دون إغلاق الحساب

لست مضطراً إلى حذف الحساب بالكامل لإزالة أشياء منه. في التطبيق وعلى الموقع يمكنك حذف أي إعلان نشرته، وسجل المحادثات كاملاً أو محادثة واحدة، وسيرتك الذاتية، ومهاراتك، وخبراتك المهنية ومؤهلاتك، والأشخاص المحفوظين، وبيانات التواصل، وصورة ملفك الشخصي. ويُزال كل عنصر فور حذفه، ويبقى الحساب كما هو.

الاشتراكات المدفوعة

إذا اشتركت عبر App Store أو Google Play، فإن حذف حسابك في MOZGII لا يلغي ذلك الاشتراك. أنت وحدك من يمكنه إلغاؤه، من إعدادات الاشتراكات في المتجر الذي اشتريت منه. يرجى القيام بذلك قبل طلب الحذف، وإلا فقد يستمر خصم قيمة اشتراك لم يعد بإمكانك استخدامه.