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Schreiben Sie an contact@mozgii.com, ein Mensch liest mit. Wir antworten auf Englisch und bemühen uns um eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Nennen Sie die Adresse Ihres Kontos und was Sie gerade getan haben, als es schiefging, das spart eine Nachfrage.

Anmelden

Ein MOZGII-Konto gilt für alle MOZGII-Seiten und für die mobile App. Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse registriert haben, bestätigen Sie diese über den Link, den wir geschickt haben, bevor Sie sich anmelden: Der Link gilt einmal und nur kurz. Ist er abgelaufen, melden Sie sich an und fordern Sie einen neuen an.

Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, nehmen Sie dieselbe Schaltfläche wie beim ersten Mal. Apple erlaubt es, die Adresse zu verbergen; ein so angelegtes Konto lässt sich über Ihre echte Adresse nicht finden.

Passwort vergessen

Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“, dann senden wir Ihnen einen Link zum Zurücksetzen. Kommt er nicht an, sehen Sie im Spam-Ordner nach, bevor Sie erneut anfragen: Eine zweite Anfrage macht den ersten Link ungültig.

Abos und Zahlungen

Verwalten oder kündigen Sie Ihr Abo dort, wo Sie es abgeschlossen haben: in den Kontoeinstellungen Ihres Geräts, wenn Sie es in der App abgeschlossen haben, oder in Ihren MOZGII-Abrechnungseinstellungen, wenn es im Web war. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, und Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

Bei einer Frage zu einer bestimmten Abbuchung schreiben Sie an contact@mozgii.com und nennen Sie Datum und Betrag.

Ihre Daten und Ihr Konto

Sie können Ihr gesamtes Konto löschen oder einen Teil Ihrer Daten entfernen und das Konto behalten. Beide Wege sind auf unseren Seiten zur Kontolöschung und zur Datenlöschung beschrieben, und keiner verlangt, dass Sie uns vorher schreiben.

Etwas Ernstes melden

Um Missbrauch, ein Sicherheitsproblem oder etwas zu melden, das ein Kind betrifft, schreiben Sie an contact@mozgii.com mit „Report“ im Betreff. Unsere Seite zum Kinderschutz erklärt, was wir verbieten und was nach einer Meldung geschieht.

Wer wir sind

MOZGII, Inc. — contact@mozgii.com. Unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung regeln die Vereinbarung zwischen uns und was wir mit Ihren Daten tun.