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Schreib an contact@mozgii.com, ein Mensch liest mit. Wir antworten auf Englisch und bemühen uns um eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Nenn die Adresse deines Kontos und was du gerade getan hast, als es schiefging, das spart eine Nachfrage.

Anmelden

Ein MOZGII-Konto gilt für alle MOZGII-Seiten und für die mobile App. Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse registriert hast, bestätige sie über den Link, den wir geschickt haben, bevor du dich anmeldest: Der Link gilt einmal und nur kurz. Ist er abgelaufen, meld dich an und fordere einen neuen an.

Wenn du dich mit Google oder Apple registriert hast, nimm dieselbe Schaltfläche wie beim ersten Mal. Apple erlaubt es, die Adresse zu verbergen; ein so angelegtes Konto lässt sich über deine echte Adresse nicht finden.

Passwort vergessen

Wähl auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“, dann senden wir dir einen Link zum Zurücksetzen. Kommt er nicht an, sieh im Spam-Ordner nach, bevor du erneut anfragst: Eine zweite Anfrage macht den ersten Link ungültig.

Abos und Zahlungen

Verwalte oder kündige dein Abo dort, wo du es abgeschlossen hast: in den Kontoeinstellungen deines Geräts, wenn du es in der App abgeschlossen hast, oder in deinen MOZGII-Abrechnungseinstellungen, wenn es im Web war. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, und dein Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

Bei einer Frage zu einer bestimmten Abbuchung schreib an contact@mozgii.com und nenn Datum und Betrag.

Deine Daten und dein Konto

Du kannst dein gesamtes Konto löschen oder einen Teil deiner Daten entfernen und das Konto behalten. Beide Wege sind auf unseren Seiten zur Kontolöschung und zur Datenlöschung beschrieben, und keiner verlangt, dass du uns vorher schreibst.

Etwas Ernstes melden

Um Missbrauch, ein Sicherheitsproblem oder etwas zu melden, das ein Kind betrifft, schreib an contact@mozgii.com mit „Report“ im Betreff. Unsere Seite zum Kinderschutz erklärt, was wir verbieten und was nach einer Meldung geschieht.

Wer wir sind

MOZGII, Inc. — contact@mozgii.com. Unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung regeln die Vereinbarung zwischen uns und was wir mit deinen Daten tun.