अपना अकाउंट डिलीट करें

आप अपना MOZGII अकाउंट कभी भी डिलीट करने के लिए कह सकते हैं — ऐप से या वेबसाइट से। इस पेज पर बताया गया है कि रिक्वेस्ट कैसे करनी है, फैसला बदलने के लिए कितना समय मिलता है, और आपके डेटा का क्या होता है।

रिक्वेस्ट कैसे करें

MOZGII ऐप में: मेन्यू खोलें, Settings पर टैप करें, फिर Account, फिर Delete account। "अकाउंट डिलीट करें…" पर टैप करें, बॉक्स पर टिक करें और "डिलीट के लिए दबाए रखें" को दबाए रखें। रिक्वेस्ट दर्ज होते ही ऐप आपको साइन आउट कर देता है।

वेब पर: id.mozgii.com पर साइन इन करें, Settings खोलें, फिर Account, फिर Delete account चुनें और कन्फर्म करें।

रिक्वेस्ट अकाउंट से ही आनी चाहिए, क्योंकि यही एक तरीका है जिससे हम पक्का जान सकते हैं कि अकाउंट आपका है। अगर साइन इन नहीं हो पा रहा, तो अकाउंट वाले ईमेल से contact@mozgii.com पर लिखें — हम मदद करेंगे।

फैसला बदलने के लिए 30 दिन मिलते हैं

रिक्वेस्ट करने से कुछ भी डिलीट नहीं होता। इससे 30 दिन शुरू होते हैं, जिनमें आपकी लिस्टिंग दिखती रहती हैं, प्रोफ़ाइल वहीं रहती है, कुछ भी छिपाया या अनपब्लिश नहीं किया जाता। ऐप में रिक्वेस्ट करने पर आप साइन आउट हो जाते हैं; दोबारा साइन इन करने पर ऐप बताता है कि कितने दिन बाक़ी हैं।

डिलीशन रोकने के लिए ऐप में साइन इन करें और "मेरा अकाउंट रखें" चुनें, या वेबसाइट पर वही स्क्रीन खोलकर "डिलीशन रद्द करें" चुनें। यह जितनी बार चाहें, इन 30 दिनों में कभी भी किया जा सकता है। कुछ भी वापस लाने की ज़रूरत नहीं, क्योंकि कुछ लिया ही नहीं गया था।

30 दिन पूरे होने के बाद डिलीशन कोई व्यक्ति करता है, अपने आप नहीं होता, इसलिए इसमें कुछ दिन और लग सकते हैं। इस दौरान साइन इन करने से रिक्वेस्ट रद्द नहीं होती; सिर्फ़ ऐप में "मेरा अकाउंट रखें" या वेबसाइट पर "डिलीशन रद्द करें" से होती है।

क्या डिलीट होता है

आपका नाम, ईमेल पता, यूज़रनेम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बायो, जन्म तिथि, जेंडर, देश और भाषा। हर सेक्शन की आपकी लिस्टिंग — सर्विसेज़, जॉब्स, टास्क, मार्केट आइटम और डिजिटल आइटम — और सर्च इंडेक्स में उनकी एंट्री। आपका रिज़्यूमे, स्किल्स, वर्क हिस्ट्री और एजुकेशन। सेव किए गए लोग, कॉन्टैक्ट डिटेल और पते। आपके डिवाइस, अपलोड की गई फ़ोटो, AI इस्तेमाल का रिकॉर्ड, क्रेडिट हिस्ट्री, सर्च हिस्ट्री और एक्टिविटी हिस्ट्री।

इसके बाद अकाउंट वापस नहीं लाया जा सकता और साइट पर कुछ भी आप तक नहीं पहुंचाता। अगर बाद में आप उसी ईमेल से साइन इन करते हैं, तो आपको एक नया, खाली अकाउंट मिलता है।

क्या रखा जाता है, और कितने समय तक

इनवॉइस और आप किस प्लान पर थे इसका रिकॉर्ड रखा जाता है, क्योंकि टैक्स और अकाउंटिंग कानून कंपनी को अपने वित्तीय रिकॉर्ड तय सालों तक रखने के लिए बाध्य करते हैं। इन रिकॉर्ड में एक इंटरनल आइडेंटिफ़ायर रहता है और आपका नाम, ईमेल या कोई और निजी जानकारी नहीं रहती।

AI बातचीत के हमारे रिकॉर्ड में कोई अकाउंट आइडेंटिफ़ायर होता ही नहीं — कभी था भी नहीं। इसलिए उनमें ऐसा कुछ नहीं जो आपसे जुड़ता हो, और डिलीट करने को भी कुछ नहीं।

अकाउंट बंद किए बिना कुछ डेटा डिलीट करना

अकाउंट से कुछ हटाने के लिए पूरा अकाउंट डिलीट करने की ज़रूरत नहीं है। ऐप और वेबसाइट पर आप अपनी कोई भी लिस्टिंग, पूरी चैट हिस्ट्री या कोई एक बातचीत, अपना रिज़्यूमे, स्किल्स, वर्क हिस्ट्री और एजुकेशन, सेव किए गए लोग, कॉन्टैक्ट डिटेल और प्रोफ़ाइल फ़ोटो डिलीट कर सकते हैं। हर चीज़ तुरंत हट जाती है और अकाउंट चलता रहता है।

पेड सब्सक्रिप्शन

अगर आपने App Store या Google Play से सब्सक्रिप्शन लिया है, तो MOZGII अकाउंट डिलीट करने से वह सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। उसे सिर्फ़ आप ही रद्द कर सकते हैं — जिस स्टोर से खरीदा है उसकी सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में। अकाउंट डिलीट करने की रिक्वेस्ट से पहले यह कर लें, वरना ऐसी सब्सक्रिप्शन के पैसे कटते रहेंगे जिसे आप इस्तेमाल भी नहीं कर सकते।