Eliminar tu cuenta

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta de MOZGII cuando quieras, desde la aplicación o desde el sitio web. Esta página explica cómo hacerlo, cuánto tiempo tienes para cambiar de opinión y qué pasa con tus datos.

Cómo solicitarlo

En la aplicación MOZGII: abre el menú, toca Ajustes, luego Cuenta, luego Eliminar cuenta, y confirma.

En la web: inicia sesión en id.mozgii.com, abre Ajustes, luego Cuenta, elige Eliminar cuenta y confirma.

La solicitud debe salir de la propia cuenta, porque es la única forma de saber con certeza que es tuya. Si no puedes iniciar sesión, escríbenos a contact@mozgii.com desde el correo de la cuenta y te ayudamos.

Tienes 30 días para cambiar de opinión

Solicitarlo no elimina nada. Inicia un plazo de 30 días durante el cual tu cuenta funciona igual que antes: tus anuncios siguen visibles, tu perfil sigue donde estaba y nada se oculta ni se despublica.

Para detener la eliminación, entra a la misma pantalla y elige Cancelar eliminación. Puedes hacerlo desde la aplicación o desde la web, tantas veces como quieras, en cualquier momento de esos 30 días. No hay nada que restaurar, porque no se te quitó nada.

Pasados los 30 días, la eliminación la ejecuta una persona y no un proceso automático, así que puede tardar unos días más. Iniciar sesión durante ese plazo no cancela la solicitud; solo lo hace el botón Cancelar eliminación.

Qué se elimina

Tu nombre, correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil, biografía, fecha de nacimiento, género, país e idioma. Tus anuncios en todas las secciones, incluidos servicios, empleos, tareas, artículos del mercado y productos digitales, junto con sus entradas en nuestro índice de búsqueda. Tu currículum, habilidades, experiencia laboral y formación. Las personas guardadas, tus datos de contacto y tus direcciones. Tus dispositivos, fotos subidas, registros de uso de la Inteligencia Artificial, historial de créditos, historial de búsqueda e historial de actividad.

Después de esto, tu cuenta no se puede recuperar y nada en el sitio remite a ti. Si vuelves a iniciar sesión con el mismo correo, obtendrás una cuenta nueva y vacía.

Qué se conserva, y por cuánto tiempo

Conservamos las facturas y el registro del plan que tenías, porque la ley fiscal y contable obliga a una empresa a guardar sus registros financieros durante un número determinado de años. Esos registros llevan un identificador interno y ya no llevan tu nombre, tu correo ni ningún otro dato personal.

Nuestros registros de conversaciones con la Inteligencia Artificial no contienen ningún identificador de cuenta, y nunca lo tuvieron, así que no hay nada en ellos que se conecte contigo ni nada que eliminar.

Eliminar parte de tus datos sin cerrar la cuenta

No hace falta eliminar toda la cuenta para quitarle cosas. En la aplicación y en el sitio web puedes eliminar cualquier anuncio que publicaste, todo tu historial de chat o una sola conversación, tu currículum, tus habilidades, tu experiencia y formación, las personas guardadas, tus datos de contacto y tu foto de perfil. Cada elemento se borra en el momento y la cuenta sigue funcionando.

Suscripciones de pago

Si te suscribiste a través de App Store o Google Play, eliminar tu cuenta de MOZGII no cancela esa suscripción. Solo tú puedes cancelarla, en los ajustes de suscripciones de la tienda donde la compraste. Hazlo antes de pedirnos que eliminemos la cuenta o podrían seguir cobrándote por algo que ya no puedes usar.