Удаление аккаунта

Вы можете попросить удалить ваш аккаунт MOZGII в любой момент — из приложения или на сайте. Здесь написано, как это сделать, сколько времени есть на отмену и что произойдет с вашими данными.

Как отправить запрос

В приложении MOZGII: откройте меню, нажмите Настройки, затем Аккаунт, затем Удалить аккаунт и подтвердите.

На сайте: войдите на id.mozgii.com, откройте Настройки, затем Аккаунт, выберите Удалить аккаунт и подтвердите.

Запрос должен прийти из самого аккаунта — только так мы можем убедиться, что он ваш. Если войти не получается, напишите на contact@mozgii.com с адреса, указанного в аккаунте, и мы поможем.

У вас есть 30 дней, чтобы передумать

Запрос ничего не удаляет. Он запускает 30 дней, в течение которых аккаунт работает как раньше: объявления остаются видимыми, профиль на месте, ничего не скрывается и не снимается с публикации.

Чтобы остановить удаление, откройте тот же экран и выберите Отменить удаление. Это можно сделать в приложении или на сайте, сколько угодно раз, в любой день из этих 30. Восстанавливать нечего — ничего и не забирали.

Когда 30 дней пройдут, удаление выполняет человек, а не автоматика, поэтому оно может занять еще несколько дней. Вход в аккаунт в течение этого срока запрос не отменяет — это делает только кнопка Отменить удаление.

Что удаляется

Имя, адрес электронной почты, имя пользователя, фото профиля, описание, дата рождения, пол, страна и язык. Объявления во всех разделах — услуги, вакансии, задания, товары и цифровые товары — вместе с их записями в поисковом индексе. Резюме, навыки, опыт работы и образование. Сохраненные люди, контакты и адреса. Устройства, загруженные фотографии, записи об использовании Нейросети, история кредитов, история поиска и история активности.

После этого аккаунт восстановить нельзя, и ничто на сайте больше не указывает на вас. Если позже вы войдете с тем же адресом почты, вы получите новый пустой аккаунт.

Что остается и на какой срок

Счета и запись о том, на каком тарифе вы были, сохраняются: налоговое и бухгалтерское законодательство обязывает компанию хранить финансовые документы определенное число лет. В этих документах остается внутренний идентификатор и уже нет ни имени, ни адреса почты, ни других личных данных.

В наших записях разговоров с Нейросетью нет идентификатора аккаунта — его там никогда и не было. Связать их с вами нечем, и удалять там нечего.

Удалить часть данных, не закрывая аккаунт

Чтобы убрать что-то из аккаунта, не нужно удалять его целиком. В приложении и на сайте можно удалить любое свое объявление, всю историю переписки или один разговор, резюме, навыки, опыт работы и образование, сохраненных людей, контакты и фото профиля. Каждое удаление происходит сразу, а аккаунт продолжает работать.

Платные подписки

Если вы оформили подписку через App Store или Google Play, удаление аккаунта MOZGII ее не отменяет. Отменить подписку можете только вы — в настройках подписок того магазина, где она куплена. Сделайте это до запроса на удаление, иначе деньги продолжат списываться за подписку, которой уже нельзя пользоваться.