Supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte MOZGII à tout moment, depuis l'application ou depuis le site. Cette page explique comment faire cette demande, combien de temps vous avez pour changer d'avis et ce que deviennent vos données.

Comment faire la demande

Dans l'application MOZGII : ouvrez le menu, touchez Paramètres, puis Compte, puis Supprimer le compte, et confirmez.

Sur le web : connectez-vous sur id.mozgii.com, ouvrez Paramètres, puis Compte, choisissez Supprimer le compte et confirmez.

La demande doit venir du compte lui-même, car c'est le seul moyen de vérifier qu'il vous appartient. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à contact@mozgii.com depuis l'adresse du compte et nous vous aiderons.

Vous avez 30 jours pour changer d'avis

La demande ne supprime rien. Elle ouvre un délai de 30 jours pendant lequel votre compte fonctionne exactement comme avant : vos annonces restent visibles, votre profil reste en place, rien n'est masqué ni dépublié.

Pour arrêter la suppression, ouvrez le même écran et choisissez Annuler la suppression. C'est possible depuis l'application ou depuis le site, autant de fois que vous le souhaitez, à n'importe quel moment de ces 30 jours. Il n'y a rien à restaurer, puisque rien n'a été retiré.

Passé ce délai, la suppression est effectuée par une personne et non automatiquement : elle peut donc prendre quelques jours de plus. Se connecter pendant le délai n'annule pas la demande ; seul le bouton Annuler la suppression le fait.

Ce qui est supprimé

Votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre biographie, votre date de naissance, votre genre, votre pays et votre langue. Vos annonces dans toutes les rubriques, y compris les services, les offres d'emploi, les missions, les articles du marché et les produits numériques, ainsi que leurs entrées dans notre index de recherche. Votre CV, vos compétences, votre parcours professionnel et votre formation. Les personnes enregistrées, vos coordonnées et vos adresses. Vos appareils, vos photos envoyées, vos relevés d'utilisation de l'intelligence artificielle, votre historique de crédits, votre historique de recherche et votre historique d'activité.

Après cela, le compte est irrécupérable et plus rien sur le site ne renvoie à vous. Si vous vous reconnectez ensuite avec la même adresse, vous obtenez un nouveau compte, vide.

Ce qui est conservé, et pour combien de temps

Les factures et le relevé de la formule à laquelle vous étiez abonné sont conservés, car le droit fiscal et comptable impose à une entreprise de garder ses pièces financières pendant un nombre d'années déterminé. Ces pièces portent un identifiant interne et ne portent plus ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune autre donnée personnelle.

Nos enregistrements de conversations avec l'intelligence artificielle ne contiennent aucun identifiant de compte — ils n'en ont jamais contenu. Il n'y a donc rien qui vous relie à eux, et rien à supprimer.

Supprimer une partie de vos données sans fermer le compte

Il n'est pas nécessaire de supprimer tout le compte pour en retirer des éléments. Dans l'application et sur le site, vous pouvez supprimer n'importe quelle annonce que vous avez publiée, tout votre historique de conversations ou une seule d'entre elles, votre CV, vos compétences, votre parcours et votre formation, les personnes enregistrées, vos coordonnées et votre photo de profil. Chaque élément disparaît immédiatement et le compte continue de fonctionner.

Abonnements payants

Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, la suppression de votre compte MOZGII n'annule pas cet abonnement. Vous seul pouvez l'annuler, dans les réglages d'abonnement de la boutique où vous l'avez souscrit. Faites-le avant de demander la suppression, faute de quoi vous risquez de continuer à payer un abonnement inutilisable.