Excluir sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta MOZGII quando quiser, pelo aplicativo ou pelo site. Esta página explica como pedir, quanto tempo você tem para desistir e o que acontece com os seus dados.

Como pedir

No aplicativo MOZGII: abra o menu, toque em Configurações, depois em Conta, depois em Excluir conta, e confirme.

Na web: entre em id.mozgii.com, abra Configurações, depois Conta, escolha Excluir conta e confirme.

O pedido precisa partir da própria conta, porque é a única forma de termos certeza de que ela é sua. Se você não conseguir entrar, escreva para contact@mozgii.com usando o e-mail da conta e nós ajudamos.

Você tem 30 dias para desistir

Pedir não exclui nada. Começa um prazo de 30 dias em que a sua conta funciona exatamente como antes: seus anúncios continuam visíveis, seu perfil continua no lugar e nada é escondido ou despublicado.

Para parar a exclusão, abra a mesma tela e escolha Cancelar exclusão. Dá para fazer isso pelo aplicativo ou pelo site, quantas vezes quiser, a qualquer momento dentro desses 30 dias. Não há nada para restaurar, porque nada foi tirado.

Passados os 30 dias, a exclusão é feita por uma pessoa, e não automaticamente, então pode levar alguns dias a mais. Entrar na conta durante esse prazo não cancela o pedido; só o botão Cancelar exclusão faz isso.

O que é excluído

Seu nome, e-mail, nome de usuário, foto de perfil, biografia, data de nascimento, gênero, país e idioma. Seus anúncios em todas as seções, incluindo serviços, vagas, tarefas, itens do mercado e produtos digitais, junto com os registros deles no nosso índice de busca. Seu currículo, habilidades, experiência e formação. As pessoas salvas, seus contatos e endereços. Seus dispositivos, fotos enviadas, registros de uso da Inteligência Artificial, histórico de créditos, histórico de busca e histórico de atividade.

Depois disso, a conta não pode ser recuperada e nada no site leva de volta a você. Se você entrar de novo com o mesmo e-mail, recebe uma conta nova e vazia.

O que é mantido, e por quanto tempo

As faturas e o registro do plano que você tinha são mantidos, porque a legislação fiscal e contábil obriga a empresa a guardar seus registros financeiros por um número determinado de anos. Esses registros carregam um identificador interno e não carregam mais o seu nome, o seu e-mail nem qualquer outro dado pessoal.

Nossos registros de conversas com a Inteligência Artificial não têm nenhum identificador de conta — nunca tiveram — então não há neles nada ligado a você e nada a excluir.

Excluir parte dos seus dados sem encerrar a conta

Você não precisa excluir a conta inteira para tirar coisas dela. No aplicativo e no site dá para excluir qualquer anúncio que você publicou, todo o histórico de conversas ou uma conversa específica, seu currículo, suas habilidades, sua experiência e formação, as pessoas salvas, seus contatos e sua foto de perfil. Cada item sai na hora e a conta continua normalmente.

Assinaturas pagas

Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, excluir a conta MOZGII não cancela essa assinatura. Só você pode cancelá-la, nas configurações de assinatura da loja onde comprou. Faça isso antes de pedir a exclusão, ou pode continuar sendo cobrado por algo que não dá mais para usar.